- 급여명세서, 연차 조회부터 제증명 발급 안내까지, 손안에서 해결하는 사원 서비스
- 안전보건 콘텐츠 강화 및 실시간 위험요인 건의 등 현장 중심 소통 채널로 활용
- 챗봇과 담당자 실시간 문의로 채용·복지·서비스 정보
등 제공
직원 및 고객과의 소통 접점을 넓히고, 업무 효율성을 극대화하기 위해 ’카카오톡 비즈니스 채널’을 공식 개설하였습니다.
이번 카카오 비즈니스 채널 도입은 언제 어디서나 필요한 정보에 접근할 수 있는 환경을 구축하고, 특히 현장 업무가 많은 직원들에게 더욱 빠르고 편리한 행정 서비스를 제공하기 위하여 추진되었습니다.
1.’스마트 오피스’의 실현, 빠르고 편리한 사원 서비스
직원 맞춤형 서비스의 강화을
위하여 기존에 유선 또는 PC로 확인해야 했던 각종 인사정보 사항
등을 이제 카카오톡을 통해 실시간으로 신청 조회할 수 있습니다.
특히
급여명세서 및 재직증명서, 경력증명서 발급 등 모바일 환경에서 간편하게 처리할 수 있도록 구현하여 사원들의 행정 편의성을 대폭 높였습니다.
2. 안전이 최우선, 현장 밀착형 ‘안전보건 소통’
카카오 채널을 통해 매월 발행되는 ‘월간 안전보건 뉴스’와 실제 ‘안전 사고사례’를 정기적으로 전달할 예정입니다.
또한 작업 현장에서 발견되는 유해·위험 요인을 현장에서 즉시 사진이나 메시지로 공유하고 건의할 수 있는 시스템을 구축함으로써, 안전사고 예방을 위한 선제적 대응 체계를 한층 강화해 나갈 계획입니다.
3. 대외 마케팅 활동 강화 및 소통 확대
비즈니스 채널 내 도입된 챗봇 기능을 활용하면 회사 소개부터 주요 서비스 내용, 인재채용 정보, 급여 및 복지 등 자주 묻는 질문들에 대한 정보를 24시간 언제 어디서나 확인할 수 있습니다.
또한 채널 추가로 공식 홈페이지 및 공식 블로그에 바로 접속할 수 있는 만큼 직원 여러분께서도 채널을 추가하여 적극적으로 활용해주시기 바랍니다.
▣ 카카오톡 채널 추가 방법
(1) 카카오톡 실행 후, 상단 돋보기 아이콘(검색) 클릭
(2) 검색창에 ’서빅’ 입력 후 채널 선택
(3) ’채널 추가’ 버튼 클릭
끝.